Kian Katanforoosh tem um dos melhores mentores no mundo da IA: o renomado pesquisador Andrew Ng, que também foi seu orientador na pós-graduação em Stanford. Os dois criaram juntos o programa de deep learning de Stanford e agora Ng atua como presidente da startup de Katanforoosh, a Workera. Ng tem sido um guia significativo na carreira de Katanforoosh, mas agora o CEO da Workera está tentando desvendar o que significa ser um bom mentor e automatizar isso através de um novo agente de IA, o Sage. 'Confio em Andrew porque entendo seu histórico e expertise, mas quantos Andrews existem no mundo? Não muitos', disse Katanforoosh em uma entrevista. 'Então, automatizar esse aspecto de mentoria foi fundamental.' Na terça-feira, a Workera anunciou o Sage, um agente de IA com o qual você pode conversar e que é projetado para avaliar o nível de habilidade, metas e necessidades de um funcionário. Após realizar alguns testes rápidos, a Workera afirma que o Sage avaliará com precisão a proficiência de alguém em uma determinada habilidade. Em seguida, o Sage pode recomendar os cursos online apropriados através de parceiros como Coursera, Workday, ou outras plataformas de aprendizado. Através de conversas com o Sage, a Workera é projetada para atender os funcionários onde eles estão, testando suas habilidades em escrita, machine learning, ou matemática e fornecendo um caminho para melhorar. Para ser claro, a definição da Workera de 'mentor' é bem específica; Katanforoosh reconhece que o Sage não fará tudo o que Ng fez por ele. Incentivo, orientação de carreira e networking são difíceis de automatizar. Mas o Sage pode avaliar de forma um tanto objetiva o conjunto de habilidades de um funcionário e recomendar os cursos certos para ajudar a alcançar seus objetivos. Embora não seja um mentor perfeito, é melhor do que muitos têm acesso. Como filho de imigrantes iranianos, os pais de Katanforoosh foram obrigados a fugir de seu país de origem durante os instáveis anos 1970, abandonando seus estudos no processo. Seu pai deixou para trás um diploma em ciências e acabou vendendo roupas na França para sobreviver. Enquanto a Workera hoje atende principalmente os funcionários das empresas Fortune 500, Katanforoosh acredita que tornar as habilidades de avaliação mais disponíveis poderia um dia ajudar pessoas na situação de seus pais. As pessoas estão buscando mentoria hoje mais do que nunca. Na era do trabalho remoto, os jovens funcionários recebem menos tempo face a face com colegas experientes, o que significa menos chances de obter algumas pepitas de sabedoria à beira do bebedouro. O CEO da Workera acredita que o novo agente de IA da empresa está à altura da tarefa. O Sage será lançado para clientes de acesso antecipado a partir de novembro de 2024, incluindo a contratada militar Booz Allen. Outros clientes da Workera, incluindo a Força Aérea dos EUA e a Accenture, terão acesso geral ao Sage em março de 2025. A Workera levantou mais de US$ 44 milhões para administrar testes gerados por IA para funcionários de empresas, oferecendo às empresas uma maneira de avaliar as habilidades de seus funcionários. Os funcionários normalmente não se animam com a chance de serem comparados com seus colegas, mas a Workera tenta oferecer uma maneira para as empresas investirem em seus funcionários também. O Sage faz a mesma coisa, mas oferece uma experiência mais conversacional que integra mais precisamente a plataforma da Workera. A flexibilidade dos modelos multimodais da OpenAI, que a Workera usa, também oferece uma interface flexível capaz de escalar para tarefas drasticamente mais diversas em vários meios. De fato, 95% das interações do Sage são alimentadas pelo GPT-4o, segundo Katanforoosh, enquanto o agente de IA usa o novo modelo o1 da OpenAI 5% do tempo para planejar testes mais complicados que podem exigir algum raciocínio. Com o Sage, a Workera afirma estar se tornando um mentor para os trabalhadores, em vez de apenas administrar avaliações de habilidades. Um mentor humano oferece apoio emocional, encorajamento e conexões que um chatbot de IA provavelmente nunca poderia. No entanto, em alguns aspectos da mentoria, Katanforoosh acredita que o Sage pode ser melhor. “Um bom mentor precisa de avaliar adequadamente, pois a menos que o mentor possa avaliar com precisão, não pode ajudá-lo... Isso é algo que pode ser automatizado”, disse Katanforoosh. “Na verdade, estou bastante confiante de que os sistemas de medição que temos hoje são melhores do que a maioria das pessoas; eu confiaria muito mais no sistema da Workera do que em mim mesmo para medir as habilidades de machine learning de alguém.” Outro aspecto é que os seres humanos são tendenciosos e altamente influenciados por traços superficiais, então nem sempre fazem avaliações precisas do talento de alguém. Os sistemas de IA também não são perfeitos, e contêm muitos dos mesmos viéses que os seres humanos que os criaram. Afinal, os modelos de IA são em sua maioria baseados em dados gerados por humanos. Mas os viéses dos modelos de IA podem ter uma solução mais promissora do que os dos seres humanos. Katanforoosh leciona um curso em Stanford sobre métodos de mitigação de viés em IA. Ele acredita firmemente que existem maneiras de reduzir o viés subjacente aos dados de um modelo de IA com algoritmos. Esses algoritmos podem ponderar gênero, raça, ou outras considerações de forma diferente, tornando as saídas dos modelos de IA mais equitativas. 'Eu realmente sinto muita confiança de que a IA já é muito menos tendenciosa, mas será ainda menos tendenciosa do que os humanos nos próximos anos', disse o CEO da Workera. Ao automatizar essas tarefas, Katanforoosh diz que os gestores podem ser liberados para gerenciar os aspectos humanos da mentoria que a IA não pode automatizar. Os gestores humanos ainda precisam incentivar e orientar seus funcionários, entre outras coisas que os mentores de IA ainda são limitados em fazer. Uma coisa que o Sage ainda não faz é ensinar conteúdo em longa forma. Para isso, a Workera conta com parceiros no espaço de aprendizagem online. No entanto, o Sage identificará habilidades que você pode aprender rapidamente e gerará um cenário breve e uma pergunta para testar seu entendimento. Eu argumentaria que a Workera está estendendo a palavra 'mentor' aqui e, de certa forma, usando sua própria definição. Dito isso, o Sage pode ser um agente útil que os gestores podem adicionar ao seu arsenal para ajudar a avaliar e investir em sua força de trabalho. CEO da Workera foi mentorado por Andrew Ng. Agora ele quer um agente de IA para mentorar você.
Kian Katanforoosh tem um dos melhores mentores no mundo da IA: o renomado pesquisador Andrew Ng, que também foi seu orientador na pós-graduação em Stanford. Os dois criaram juntos o programa de deep learning de Stanford e agora Ng atua como presidente da startup de Katanforoosh, a Workera. Ng tem sido um guia significativo na carreira de Katanforoosh, mas agora o CEO da Workera está tentando desvendar o que significa ser um bom mentor e automatizar isso através de um novo agente de IA, o Sage. 'Confio em Andrew porque entendo seu histórico e expertise, mas quantos Andrews existem no mundo? Não muitos', disse Katanforoosh em uma entrevista. 'Então, automatizar esse aspecto de mentoria foi fundamental.' Na terça-feira, a Workera anunciou o Sage, um agente de IA com o qual você pode conversar e que é projetado para avaliar o nível de habilidade, metas e necessidades de um funcionário. Após realizar alguns testes rápidos, a Workera afirma que o Sage avaliará com precisão a proficiência de alguém em uma determinada habilidade. Em seguida, o Sage pode recomendar os cursos online apropriados através de parceiros como Coursera, Workday, ou outras plataformas de aprendizado. Através de conversas com o Sage, a Workera é projetada para atender os funcionários onde eles estão, testando suas habilidades em escrita, machine learning, ou matemática e fornecendo um caminho para melhorar. Para ser claro, a definição da Workera de 'mentor' é bem específica; Katanforoosh reconhece que o Sage não fará tudo o que Ng fez por ele. Incentivo, orientação de carreira e networking são difíceis de automatizar. Mas o Sage pode avaliar de forma um tanto objetiva o conjunto de habilidades de um funcionário e recomendar os cursos certos para ajudar a alcançar seus objetivos. Embora não seja um mentor perfeito, é melhor do que muitos têm acesso. Como filho de imigrantes iranianos, os pais de Katanforoosh foram obrigados a fugir de seu país de origem durante os instáveis anos 1970, abandonando seus estudos no processo. Seu pai deixou para trás um diploma em ciências e acabou vendendo roupas na França para sobreviver. Enquanto a Workera hoje atende principalmente os funcionários das empresas Fortune 500, Katanforoosh acredita que tornar as habilidades de avaliação mais disponíveis poderia um dia ajudar pessoas na situação de seus pais. As pessoas estão buscando mentoria hoje mais do que nunca. Na era do trabalho remoto, os jovens funcionários recebem menos tempo face a face com colegas experientes, o que significa menos chances de obter algumas pepitas de sabedoria à beira do bebedouro. O CEO da Workera acredita que o novo agente de IA da empresa está à altura da tarefa. O Sage será lançado para clientes de acesso antecipado a partir de novembro de 2024, incluindo a contratada militar Booz Allen. Outros clientes da Workera, incluindo a Força Aérea dos EUA e a Accenture, terão acesso geral ao Sage em março de 2025. A Workera levantou mais de US$ 44 milhões para administrar testes gerados por IA para funcionários de empresas, oferecendo às empresas uma maneira de avaliar as habilidades de seus funcionários. Os funcionários normalmente não se animam com a chance de serem comparados com seus colegas, mas a Workera tenta oferecer uma maneira para as empresas investirem em seus funcionários também. O Sage faz a mesma coisa, mas oferece uma experiência mais conversacional que integra mais precisamente a plataforma da Workera. A flexibilidade dos modelos multimodais da OpenAI, que a Workera usa, também oferece uma interface flexível capaz de escalar para tarefas drasticamente mais diversas em vários meios. De fato, 95% das interações do Sage são alimentadas pelo GPT-4o, segundo Katanforoosh, enquanto o agente de IA usa o novo modelo o1 da OpenAI 5% do tempo para planejar testes mais complicados que podem exigir algum raciocínio. Com o Sage, a Workera afirma estar se tornando um mentor para os trabalhadores, em vez de apenas administrar avaliações de habilidades. Um mentor humano oferece apoio emocional, encorajamento e conexões que um chatbot de IA provavelmente nunca poderia. No entanto, em alguns aspectos da mentoria, Katanforoosh acredita que o Sage pode ser melhor. “Um bom mentor precisa de avaliar adequadamente, pois a menos que o mentor possa avaliar com precisão, não pode ajudá-lo... Isso é algo que pode ser automatizado”, disse Katanforoosh. “Na verdade, estou bastante confiante de que os sistemas de medição que temos hoje são melhores do que a maioria das pessoas; eu confiaria muito mais no sistema da Workera do que em mim mesmo para medir as habilidades de machine learning de alguém.” Outro aspecto é que os seres humanos são tendenciosos e altamente influenciados por traços superficiais, então nem sempre fazem avaliações precisas do talento de alguém. Os sistemas de IA também não são perfeitos, e contêm muitos dos mesmos viéses que os seres humanos que os criaram. Afinal, os modelos de IA são em sua maioria baseados em dados gerados por humanos. Mas os viéses dos modelos de IA podem ter uma solução mais promissora do que os dos seres humanos. Katanforoosh leciona um curso em Stanford sobre métodos de mitigação de viés em IA. Ele acredita firmemente que existem maneiras de reduzir o viés subjacente aos dados de um modelo de IA com algoritmos. Esses algoritmos podem ponderar gênero, raça, ou outras considerações de forma diferente, tornando as saídas dos modelos de IA mais equitativas. 'Eu realmente sinto muita confiança de que a IA já é muito menos tendenciosa, mas será ainda menos tendenciosa do que os humanos nos próximos anos', disse o CEO da Workera. Ao automatizar essas tarefas, Katanforoosh diz que os gestores podem ser liberados para gerenciar os aspectos humanos da mentoria que a IA não pode automatizar. Os gestores humanos ainda precisam incentivar e orientar seus funcionários, entre outras coisas que os mentores de IA ainda são limitados em fazer. Uma coisa que o Sage ainda não faz é ensinar conteúdo em longa forma. Para isso, a Workera conta com parceiros no espaço de aprendizagem online. No entanto, o Sage identificará habilidades que você pode aprender rapidamente e gerará um cenário breve e uma pergunta para testar seu entendimento. Eu argumentaria que a Workera está estendendo a palavra 'mentor' aqui e, de certa forma, usando sua própria definição. Dito isso, o Sage pode ser um agente útil que os gestores podem adicionar ao seu arsenal para ajudar a avaliar e investir em sua força de trabalho. 
